升级到通达OA 11版后,由于XP系统聊天窗口无法发送附件,升级了Windows客户端的增量更新包,但是出现“您的通达OA正在运行,是否关闭通达OA进行升级”的提示,点确定后提示“关闭通达OA失败,请重试或前往……手动下载完整安装包”的提示。

首先检查客户端,确实没有客户端进程在系统中运行,之后排查日志,发现客户端升级日志如下:

2019-11-19 08:43:06 TdUpdate.cpp(149) [app] -> 通达OA增量升级程序开始启动
2019-11-19 08:43:06 TdUpdate.cpp(156) [app] -> 启动参数:TdUpdate.exe -i 1656 ispiritPro11.1.2019101540.td ispiritPro https://oa.tongda2000.com/attachment/im/update/pc/11/ispiritPro11.1.2019101540.td
2019-11-19 08:43:06 TdUpdate.cpp(157) [app] -> 查询通达OA程序退出
2019-11-19 08:43:06 TdUpdate.cpp(161) [app] -> 通达OA未退出
2019-11-19 08:43:10 TdUpdate.cpp(174) [app] -> 退出通达OA失败
2019-11-19 08:43:10 TdUpdate.cpp(277) [app] -> 进程结束

最后的解决方法是按照日志里的启动参数,直接启动升级程序,就不会出现上面的提示了。

TdUpdate.exe -i 1656 ispiritPro11.1.2019101540.td ispiritPro https://oa.tongda2000.com/attachment/im/update/pc/11/ispiritPro11.1.2019101540.td

以上应该是通达OA精灵客户端的升级程序BUG造成。


原文链接地址:http://blog.exsvc.cn/article/tongdaoa-ispirit-upgrade-failed.html
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